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Legal

Términos y
Condiciones

Última actualización: abril 2026 · Vigente en Perú

Al contratar los servicios de LeadMaster, ya sea mediante el plan Starter, Pro o Agencia, al unirte al Canal de WhatsApp de LeadMaster, o al solicitar información a través de este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

1. Identificación del prestador

LeadMaster es un sistema especializado en generación de leads inmobiliarios calificados para agentes y brokers en Lima, Perú. Operado por Gustavo R. Baldassari.

  • Correo: hola@leadmaster.pe
  • WhatsApp: +51 940 896 916
  • Dominio: leadmaster.pe
  • País de operación: Perú

2. Descripción del servicio

LeadMaster ofrece dos modalidades de acceso a leads (prospectos) inmobiliarios calificados, captados mediante campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram):

2.1 Canal de WhatsApp (acceso gratuito y permanente)

Canal de WhatsApp LeadMaster — Canal público donde se publican perfiles de compradores calificados en tiempo real. El acceso al canal es completamente gratuito y no tiene costo de ingreso.

  • Los leads se publican abiertamente y cualquier agente miembro puede verlos
  • No hay exclusividad: el primer agente en responder y pagar el fee acordado accede al lead
  • El fee por lead se acuerda caso a caso al momento de la solicitud
  • No se garantiza volumen mínimo de leads publicados
  • LeadMaster no garantiza disponibilidad continua ni permanencia del canal
  • El acceso al canal es accesible desde WhatsApp sin necesidad de aplicaciones adicionales

2.2 Planes pagos

  • Starter (S/1,200/mes): 10 leads calificados garantizados, 1 distrito objetivo, exclusividad 30 días, leads entregados antes de publicarse en el canal, fee por lead incluido en el plan
  • Pro (S/2,800/mes): leads calificados sin límite mensual, hasta 3 distritos objetivo, exclusividad 30 días, entrega directa 48h antes del canal, fee por lead incluido en el plan, estrategia personalizada, soporte dedicado, reporte semanal, reunión mensual
  • Agencia: solución a medida para oficinas inmobiliarias y desarrolladoras. Precio según volumen y proyecto

3. Proceso de contratación

La contratación del servicio se formaliza mediante:

  • La solicitud de información a través del formulario del sitio web o por WhatsApp
  • El envío de una propuesta comercial por parte de LeadMaster
  • La aceptación expresa de dicha propuesta y el pago del servicio acordado

El contrato se considerará vigente a partir de la confirmación del pago. La adhesión al Canal de WhatsApp implica la aceptación automática de los presentes términos en lo que sea aplicable.

4. Precios y forma de pago

Los precios de los planes publicados en el sitio web están expresados en soles peruanos (S/). El acceso al Canal de WhatsApp es gratuito. El fee por lead tomado del canal se acuerda individualmente en cada operación. Los precios de los planes pueden ser modificados sin previo aviso, pero los acuerdos ya formalizados y pagados mantendrán las condiciones vigentes al momento de la contratación.

Las formas de pago aceptadas se informarán al momento de la propuesta comercial. El servicio no inicia hasta que el pago sea confirmado.

5. Garantía de reemplazo de leads

LeadMaster garantiza el reemplazo de leads que no cumplan con los criterios de calificación acordados, específicamente:

  • Contacto no verificado o número inexistente
  • Presupuesto declarado fuera del rango acordado
  • Horizonte de compra superior al acordado en el plan

Esta garantía aplica exclusivamente para los planes pagos (Starter, Pro y Agencia). Los leads tomados a través del Canal de WhatsApp no están cubiertos por la garantía de reemplazo salvo acuerdo expreso en contrario.

La garantía de reemplazo no aplica para leads que, aun siendo calificados técnicamente, no resulten en cierre de operación. LeadMaster no garantiza ventas ni cierres, únicamente la calidad del lead según los criterios de filtrado acordados.

Las solicitudes de reemplazo deben comunicarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del lead, con evidencia del contacto fallido.

6. Exclusividad por zona

Los leads entregados a través de los planes pagos tienen exclusividad temporal por zona geográfica:

  • Plan Starter: 30 días de exclusividad por zona
  • Plan Pro: 30 días de exclusividad por zona
  • Canal de WhatsApp: sin exclusividad — el lead es visible para todos los agentes del canal

La exclusividad en planes pagos implica que el mismo lead no será entregado a otro agente en el mismo distrito durante el período indicado. Transcurrido dicho período, LeadMaster se reserva el derecho de redistribuir el lead no contactado.

En el Canal de WhatsApp no existe ningún período de exclusividad. El primer agente en comunicarse con LeadMaster y confirmar el pago del fee accede al lead.

7. Canal de WhatsApp — Condiciones específicas

El uso del Canal de WhatsApp de LeadMaster está sujeto a las siguientes condiciones adicionales:

  • El acceso al canal es completamente gratuito. No existe ni existirá costo de ingreso al canal
  • Los miembros del canal pueden ser retirados sin previo aviso por incumplimiento de estos términos
  • Está prohibido reenviar, publicar o compartir fuera del canal los perfiles de compradores publicados
  • El fee por lead del canal se acuerda al momento de la solicitud y debe pagarse antes de recibir el contacto del prospecto
  • LeadMaster no garantiza exclusividad, volumen ni disponibilidad continua de leads en el canal
  • Los leads publicados en el canal no están cubiertos por la garantía de reemplazo salvo pacto expreso

8. Obligaciones del cliente

El agente o broker que contrate el servicio o participe en el Canal de WhatsApp se compromete a:

  • Contactar a los leads entregados dentro de las primeras 24 horas desde su recepción
  • Tratar los datos de los prospectos con confidencialidad y conforme a la ley
  • No compartir los leads entregados con terceros externos a su operación
  • No redistribuir ni revender leads obtenidos a través de LeadMaster
  • Proporcionar información veraz sobre su zona de operación y tipo de propiedad que maneja

9. Obligaciones de LeadMaster

LeadMaster se compromete a:

  • Entregar los leads de planes pagos en los plazos acordados (primeros leads en 48 horas desde el inicio del servicio)
  • Publicar leads en el Canal de WhatsApp de forma continua según disponibilidad
  • Aplicar los 6 filtros de calificación a todos los leads entregados y publicados
  • Mantener la exclusividad por zona en los términos de los planes pagos
  • Proveer reportes de resultados según el plan contratado
  • Responder solicitudes de soporte en un plazo máximo de 24 horas hábiles

10. Limitación de responsabilidad

LeadMaster no es responsable por:

  • El resultado final de las negociaciones entre el agente y el prospecto
  • La veracidad de la información declarada por el prospecto en el formulario de calificación
  • Cambios en la situación financiera del prospecto posteriores a la entrega del lead
  • Pérdidas económicas derivadas de operaciones no concretadas con leads entregados o tomados del canal
  • La disponibilidad continua, permanencia o contenido del Canal de WhatsApp

La responsabilidad máxima de LeadMaster ante cualquier reclamación está limitada al importe pagado por el plan en el período correspondiente. Para leads tomados del Canal de WhatsApp, la responsabilidad máxima equivale al fee pagado por ese lead específico.

11. Cancelación y reembolsos

Para el plan Starter, no se aceptan reembolsos una vez iniciada la captación de leads. El plan Pro puede cancelarse con 15 días de aviso previo al vencimiento del período mensual. No se realizan reembolsos proporcionales por cancelación anticipada del plan Pro.

Los fees pagados por leads tomados del Canal de WhatsApp no son reembolsables una vez entregado el contacto del prospecto.

En caso de incumplimiento grave por parte de LeadMaster (ausencia total de leads en el período acordado para planes pagos), se evaluará una solución caso a caso.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — textos, diseños, logotipos, estructuras y metodologías — es propiedad de LeadMaster y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Perú. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales de clientes y prospectos se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Modificaciones

LeadMaster se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio o la permanencia en el Canal de WhatsApp después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

  • Email: hola@leadmaster.pe
  • WhatsApp: +51 940 896 916
  • Canal de WhatsApp: whatsapp.com/channel/LeadMaster
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